焼肉屋さんの事例


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HACCPについて漠然としていた不安がある。
今の状態で保健所に何か指摘をされてしまうのか、店は綺麗にしてるつもりだし、真面目にやっているので、違反したことをしたくないので、取り組めることはやりたい。



フロアーも綺麗にされていらっしゃり、店長の真面目な
お人柄が伺えました。
ただ、HACCPの衛生管理の視点からみると、あと少し
改善が必要な状態でした。
決められたことは、改善したいと、HACCPの「見える化」
にも取り組まれました。

どんな事にお悩みでしたか?
tokuou_icn
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焼肉屋さん
焼肉屋さん

収納用品を購入して、自分なりにまとめてみたりしていましたが、それでも、レジ周りなどは使う物が多く、なかなかく改善しませんでした。
モノを出しておきたくないんですけど、隠せば不便だし、困っていました。

それでどうされましたか?
tokuou_icn
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焼肉屋さん
焼肉屋さん
日頃から衛生管理に気を付けているが、HACCPの衛生管理とはどういうことか、何をしなければいけないのか理解ですることができました。

今回の改善整理作業で、何が変わるのか、ヒアリングの際に説明してもらい今、出来ていないことが明確になってよかったです。
今回の様に、専門家に教えてもらわないと、自分で理解するのは難しいと思いました。

それからどうしようとされたのですか?
tokuou_icn
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焼肉屋さん
焼肉屋さん
ただ片付けるだけでは飲食店の場合はダメだということがHACCPの衛生管理のことを教えてもらいやっと、腑に落ちました。

講義を受けてどのようなことを期待されていましたか?
tokuou_icn
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焼肉屋さん
焼肉屋さん
衛生的な店づくりと、働きやすい仕組みが一度にできればいいなと思っていた。

飲食店向け改善整理サポートを利用されて感じたことを教えてください。
tokuou_icn
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焼肉屋さん
焼肉屋さん

整理整頓すればいいことはわかっていたが、何をどんな風にどこからすればよいのかが、わからなかったので、一緒に作業してもらうことで、最後まで取り組むことができました。

飲食店向け改善整理サポート受けて良かったことは何ですか?
tokuou_icn
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焼肉屋さん
焼肉屋さん
モノの場所がはっきりとしたことや、見た目もスッキリしてもらえたのがよかったです。
また店舗なので、お客様から見てもおかしくない収納方法が良かったです。

さらに飲食店向け改善整理サポート受けて感じられたことはありますか?
tokuou_icn
tokuou_icn
焼肉屋さん
焼肉屋さん
お肉のショーケースの移動をアドバイスされた時に、なぜ、前の場所ではダメなのか、具体定に教えてもらい新しい設置場所で、更にお客様にも見えやすく、衛生的な肉の取扱いができるようになりました。

お店側からお客様に発信しているメッセージ(見せ方)が、意外にお客様には、違う印象を与えていることをお伝えしました。
お客様のためにと思っていらっしゃる気持ちと、行っているサービスが、一致するお店作りになったと思います。

従業員が「きれいになった、働きやすい」と言って喜んでいると、店長からの嬉しい反応を頂きました。

見つかった改善ポイント
【改善ポイント1】レジ周りモノがたくさんある
【改善ポイント2】レジ周りで、飲み物も作っている
【改善ポイント3】食器、お金、飲料など異物混入の恐れがある
【改善ポイント4】食材が多く賞味期限管理できていない
【改善ポイント5】床の掃除の際の跳ね水が調理器具にかかり汚染する恐れがある

 

BEFORE


お金、食材、食器の混在で衛生的に
問題ありまた、異物混入のおそれあり。

収納場所があるのに
活かせていない。


店舗入り口の汚染区域での
精肉の扱いは、衛生的でない。

賞味期限管理等、食材の管理
が出来ていない。

AFTER


食材ゾーンと、お金のゾーンを
はっきりと分け、異物の混入を防止する。

棚の度の高さまでなら食器の定位置に
よいかを考え、移動させた。


肉のショーケースを清潔区域に移動。

食材の仕分け、モノの持ち方指導。


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HACCPについて漠然としていた不安がある。
今の状態で保健所に何か指摘をされてしまうのか、店は綺麗にしてるつもりだし、真面目にやっているので、違反したことをしたくないので、取り組めることはやりたい。



フローアーも綺麗にされていらっしゃり、店長の真面目な
お人柄が伺えました。
ただ、HACCPの衛生管理の視点からみると、あと少し
改善が必要な状態でした。
決められたことは、改善したいと、HACCPの「見える化」
にも取り組まれました。

どんな事にお悩みでしたか?
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焼肉屋さん
焼肉屋さん

収納用品を購入して、自分なりにまとめてみたりしていましたが、それでも、レジ周りなどは使う物が多く、なかなかく改善しませんでした。
モノを出しておきたくないんですけど、隠せば不便だし、困っていました。

それでどうされましたか?
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焼肉屋さん
焼肉屋さん
日頃から衛生管理に気を付けているが、HACCPの衛生管理とはどういうことか、何をしなければいけないのか理解ですることができました。

今回の改善整理作業で、何が変わるのか、ヒアリングの際に説明してもらい今、出来ていないことが明確になってよかったです。
今回の様に、専門家に教えてもらわないと、自分で理解するのは難しいと思いました。

それからどうしようとされたのですか?
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焼肉屋さん
焼肉屋さん
ただ片付けるだけでは飲食店の場合はダメだということがHACCPの衛生管理のことを教えてもらいやっと、腑に落ちました。

講義を受けてどのようなことを期待されていましたか?
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焼肉屋さん
焼肉屋さん
衛生的な店づくりと、働きやすい仕組みが一度にできればいいなと思っていた。

飲食店向け改善整理サポートを利用されて感じたことを教えてください。
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焼肉屋さん
焼肉屋さん

整理整頓すればいいことはわかっていたが、何をどんな風にどこからすればよいのかが、わからなかったので、一緒に作業してもらうことで、最後まで取り組むことができました。

飲食店向け改善整理サポート受けて良かったことは何ですか?
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焼肉屋さん
焼肉屋さん
モノの場所がはっきりとしたことや、見た目もスッキリしてもらえたのがよかったです。
また店舗なので、お客様から見てもおかしくない収納方法が良かったです。

さらに飲食店向け改善整理サポート受けて感じられたことはありますか?
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焼肉屋さん
焼肉屋さん
お肉のショーケースの移動をアドバイスされた時に、なぜ、前の場所ではダメなのか、具体定に教えてもらい新しい設置場所で、更にお客様にも見えやすく、衛生的な肉の取扱いができるようになりました。

お店側からお客様に発信しているメッセージ(見せ方)が、意外にお客様には、違う印象を与えていることをお伝えしました。
お客様のためにと思っていらっしゃる気持ちと、行っているサービスが、一致するお店作りになったと思います。

従業員が「きれいになった、働きやすい」と言って喜んでいると、店長からの嬉しい反応を頂きました。

見つかった改善ポイント
【改善ポイント1】レジ周りモノがたくさんある
【改善ポイント2】レジ周りで、飲み物も作っている
【改善ポイント3】食器、お金、飲料など異物混入の恐れがある
【改善ポイント4】食材が多く賞味期限管理できていない
【改善ポイント5】床の掃除の際の跳ね水が調理器具にかかり汚染する恐れがある

 

BEFORE


お金、食材、食器の混在で衛生的に
問題ありまた、異物混入のおそれあり。

収納場所があるのに
活かせていない。


店舗入り口の汚染区域での
精肉の扱いは、衛生的でない。

賞味期限管理等、食材の管理
が出来ていない。

AFTER


食材ゾーンと、お金のゾーンを
はっきりと分け、異物の混入を防止する。

棚の度の高さまでなら食器の定位置に
よいかを考え、移動させた。


肉のショーケースを清潔区域に移動。

食材の仕分け、モノの持ち方指導。

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